在市場競爭日益激烈的今天,總有一些教育機構(gòu)發(fā)展會面臨著瓶頸。例如:人員編制不滿、執(zhí)行力差、校長不懂市場運營、銷售人員不會宣傳產(chǎn)品……一系列得問題總是讓學(xué)校管理人員交焦急萬分。
總結(jié)起來,大的問題也無非有以下幾點:
一、校長涉足教育行業(yè)前沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)
一個校長是機構(gòu)運營情況的直接責(zé)任人,如果沒有經(jīng)過市場、咨詢、教學(xué)、教務(wù)、運營、管理、培養(yǎng)等訓(xùn)練,或者只懂的某一方面的工作,只看到有些機構(gòu)很賺錢,自己就覺得自己也能做好,往往這樣,校長在管理運營上就會出現(xiàn)迷茫。所以,一般情況下建議拓展教育項目的人,最好還是選擇加盟一個支持服務(wù)工作做的比較好的平臺。
二、校區(qū)開業(yè)后,忙于掙錢,忽視自我提升
很多校長開業(yè)后,就開始“掙錢”,很忙,很充實。前期效果可能還可以。但是一年以后,員工多了,管理跟不上,業(yè)務(wù)不精通,無法給予培訓(xùn),員工水平停滯不前,學(xué)校發(fā)展遇到瓶頸,最可怕的是,員工慢慢變得安逸,離職、沒有執(zhí)行力等問題,可能會讓一下校長無能為力。
三、沒有做長期規(guī)劃,沒有定位
發(fā)展一段時間后,市場上出現(xiàn)了很多新的模式,新的產(chǎn)品,家長需求和學(xué)生需求也在變化,自己卻茫然失措,不知道該如何調(diào)整戰(zhàn)略,機構(gòu)該往哪個方向發(fā)展,于是出現(xiàn)了迷茫。
四、團隊組建初期不完整
一個機構(gòu)完整的組織架構(gòu)應(yīng)該是有市場、咨詢、教務(wù)、教學(xué)、行政、財務(wù)、人力七大部門。每個部門都應(yīng)該有相應(yīng)負(fù)責(zé)人。但是實際上很多校長都是自己一個人開始做,隨著學(xué)員數(shù)的增加,后期慢慢招人,先招老師,再招銷售,再招市場,行政和財務(wù)可能都不需要,因為現(xiàn)金流沒那么多大。這里要說的不是上來就把所有人員編制全部招滿,最起碼要有三個部門:管理、教學(xué)、市場。
五、因不專業(yè),缺乏完整的制度、流程
有部分機構(gòu)在運營中會出現(xiàn)溝通不順暢,命令傳達不到位,反饋不及時的現(xiàn)象。校長雖然會很專業(yè),但是沒有形成系統(tǒng)的制度。于是管理出現(xiàn)了危機。
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