嬰兒用品店提高商品復購率的方法:承諾話術(shù)
通常來說,一位顧客光臨嬰兒用品店,購買了某種用品這完全是一種隨機的消費行為,往往很難會有第二次。但是如果嬰兒用品店員能夠通過這位顧客瀏覽及購買的用品中判斷出他所感興趣的用品類型,并且告訴他嬰兒用品店將會為其特別留意該類用品,這是一種親切、平實的服務用語。那么嬰兒用品店很可能會因此而多了一名回頭客。當嬰兒用品店員對顧客做出為其留意同類產(chǎn)品的承諾的同時,是給顧客一種心理暗示,說明嬰兒用品店可以成為他的一種固定資源。
嬰兒用品店提高商品復購率的方法:激起購物欲望
讓顧客再次來店里消費成為回頭客,則必須讓他們對某種產(chǎn)品有很大的購物欲望。因此嬰兒用品店員表示這類用品已經(jīng)開始有新品上市了,不久就會降價。則能夠成功的激起消費者的購物欲望。
嬰兒用品店留住回頭客技巧:欲擒故縱
作為嬰兒用品店員,當你表示我們這里還沒有您要的這種用品,某地有一家嬰兒用品店剛剛新進了一批這種產(chǎn)品,您可以去那里買時,能夠激起消費者內(nèi)心的向往,也能夠輕而易舉的得到消費者的信任。因為如果嬰兒用品店員能夠在必要的時候向顧客推薦其他商家,尤其是與嬰兒用品店形成競爭關系的同類店鋪,那么嬰兒用品店往往能夠收獲意想不到的效果。
以上愛親母嬰小編總結(jié)的這些服務中經(jīng)常用到嬰兒用品店提高復購率的技巧,其實都是在針對消費者的心理在做文章,從而達到留住回頭客的目的。