本次內(nèi)訓，出席的領(lǐng)導有董事長王麗華、執(zhí)行董事王嚴嘉、副董事長王麗麗、副董事長周麗、大美國際總經(jīng)理王藝璇、總裁李思睿、項目部部長程蘭英等領(lǐng)導。
此次總監(jiān)內(nèi)訓班通過業(yè)務(wù)培訓、座談分享、現(xiàn)場實操、團隊PK等形式進行了全方位培訓。最后，董事長對此次內(nèi)訓活動進行總結(jié)，并寄語所有在場王氏精英，鼓勵大家繼續(xù)在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱!
下面，我們一起來回顧一下這精彩的三天：
丨業(yè)務(wù)培訓
副董事長周麗女士通過課程分享的形式，旁征博引，以美業(yè)各類培訓知識點、實戰(zhàn)經(jīng)驗解讀為穿插，講授了當前公司的管理形勢及重點工作。
周麗副董事長從顧客分析、活動規(guī)劃、團隊管理教育、項目整合，一點點推進到如何有效踐行“顧客為先”的服務(wù)理念，及如何深度挖掘客戶需求，提供增值服務(wù)，不斷強化和精進技術(shù)水平，升級服務(wù)思維，讓王氏始終順應美業(yè)發(fā)展，牢牢占據(jù)行業(yè)標桿的制高點。
同時，程蘭英部長、周麗杰副部長、田建霞總監(jiān)分別講授了基礎(chǔ)項目課程及相關(guān)知識要求，強調(diào)對于專業(yè)美容人員來說，在為顧客服務(wù)過程中，專業(yè)技術(shù)知識熟練度、豐富度，服務(wù)人員的姿態(tài)、素養(yǎng)都是王氏的形象展示。
最后，王麗麗副董事長跟大家分享了規(guī)范管理標準相關(guān)知識，勉勵在場所有人要有沖勁、干勁，用百分百的努力給企業(yè)、給王董交一份滿意的答卷!
此次全國各地區(qū)總監(jiān)集聚一堂，正是朝著“攜手、聚勢、共贏”的目標而來。
座談分享環(huán)節(jié)里，全場總監(jiān)依次發(fā)言，深層自我剖析，分享自己及團隊的經(jīng)驗教訓。
最后，大家一致總結(jié)出：技術(shù)是生命，服務(wù)是壽命。一個人永遠敵不過一個團隊，一個團隊永遠敵不過一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)永遠敵不過一個趨勢!只有跟上時代的趨勢、與時俱進的企業(yè)才一定會長青!
王氏內(nèi)訓必不可少的環(huán)節(jié)就是項目實操訓練!本次內(nèi)訓集合了面部、胸部、扶陽灸、拉瓏二號項目的實操演練以及專業(yè)考試。
王氏對每個項目的專業(yè)知識、手法、服務(wù)都有高要求嚴標準，顧客的滿意度是我們唯一的追求!只有時刻把品質(zhì)服務(wù)裝在心里，才能讓王氏品牌文化真正打動顧客，乃至走進顧客朋友們的心中!
在PK中，每支小隊都用凝聚的力量、蓬勃的熱情，充分展現(xiàn)了王氏人的個人魅力、團隊向心力，展示了王氏鐵軍眾志成城的協(xié)作精神。
雖然此刻每個人只是臨時組建的精悍鐵軍小隊中的一員，而當回到各自戰(zhàn)斗的地區(qū)時，她們每一個人手下都帶領(lǐng)著一支熱血沸騰、戰(zhàn)斗力十足的狼性隊伍。她們引領(lǐng)著上千員工共同建設(shè)王氏人精神文化內(nèi)核，激發(fā)潛能，奮勇向前，為王氏版圖開疆拓土!
內(nèi)訓活動的最后，董事長向全場宣導了王氏的核心宗旨——全方位賦能王氏美容院，建設(shè)女性心靈港灣，幫助、服務(wù)更多女性，實現(xiàn)她們“美麗一生，健康百年”的愿望!
此外，董事長還強調(diào)，全場人員作為王氏的管理層，要帶領(lǐng)團隊上上下下與企業(yè)同頻共振，從顧客的美麗一生、健康百年等多維度需求出發(fā)，為顧客提供最專業(yè)、最安心的項目服務(wù)，促進王氏品牌文化的傳播，賦能王氏美業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，迎接王氏下一個25年的光明未來!
最后，董事長語重心長的說，王氏隊伍是一支擁有超強意志力、品格堅韌、越戰(zhàn)越勇的鐵娘子軍，我們每個王氏人不論有怎樣的出身，都要有獨立的人格、獨立的經(jīng)濟能力，有良心懂感恩，努力打破自己的局限，做一個欲望與能力相匹配的獨立女性!
至此，本期王氏全國總監(jiān)學習與成長的內(nèi)訓之旅圓滿結(jié)束。
我們相信王氏的品牌力量，相信‘相信’的力量。在新的使命下，在新的征程中，王氏精英們將以滿懷豪情，以更高的使命感、責任感，帶領(lǐng)各個團隊去建設(shè)屬于女性朋友的第三空間。
我們相信，未來的王氏美容院，將會以更好的服務(wù)品質(zhì)，成就更多女性的美麗和健康，成為更多女性朋友愛的港灣!
