從傳統(tǒng)實體店銷售到珠寶電商,再到現(xiàn)在的O2O模式,珠寶銷售不斷緊跟最新時髦消費潮流。在O2O市場探索中,小體積、高價值的珠寶產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)一致以為是最適合做O2O模式的領(lǐng)域。O2O模式已成為珠寶領(lǐng)域的共識。在珠寶品牌廠家普遍探索O2O模式如何高效運作時,普林尼珠寶的全新O2O模式為珠寶領(lǐng)域的O2O做出了重新定義,以全新姿勢邁入珠寶市場。
普林尼珠寶是誰?
始于1918、源自意大利的著名珠寶品牌普林尼,從最初僅服務(wù)于少數(shù)高端人群到現(xiàn)在開始服務(wù)群眾消費人群,普林尼珠寶歷經(jīng)歲月沉淀,構(gòu)成“愛,因你而閃耀”的獨一無二品牌特性,彰顯珠寶“愛”的情感屬性。此外,為保障普林尼產(chǎn)品的豪華質(zhì)量特性,普林尼自建原生鉆石礦源從南非、澳大利亞、俄羅斯等鉆石原產(chǎn)地以合作或自有的方式獲得第一手裸鉆資源,在保障鉆石高質(zhì)量特性的同時,進一步控制裸鉆價格,以獨具特色的M2C模式進入珠寶市場。
此外,普林尼珠寶匯聚全球頂級珠寶設(shè)計隊伍,為靈動的珠寶注入愛的設(shè)計語言,更顯珠寶情感魅力。2009年,普林尼珠寶在湖南車展上閃亮亮相,與高端豪車爭相斗艷。2010年,普林尼與國家中國珠寶玉石品質(zhì)監(jiān)視檢測中心(NGTC)啟動戰(zhàn)略合作,為普林尼珠寶的高質(zhì)量保駕護航。2014年,普林尼珠寶深挖珠寶產(chǎn)品屬性,融合互聯(lián)網(wǎng)大資料營銷,將原有M2C模式上做進一步整合升級,普林尼珠寶全新O2O模式閃耀綻放。
普林尼珠寶的O2O是什么?
O2O的核心因素是通過線上線下資源優(yōu)化配置,消除傳統(tǒng)商業(yè)模式中不用要的流程消耗,優(yōu)化收益二次分配,最大程度提高消費體驗,滿足客戶多樣性的購物需要。換言之,O2O精髓更在于線下對消費者的服務(wù),消費者通過線上了解到產(chǎn)品,不只希望在線下獲得同樣的價格優(yōu)勢,同時還希望能在線下獲得越來越多、更好的服務(wù)。對于珠寶領(lǐng)域來講,消費者希望通過在線上了解珠寶產(chǎn)品后,能夠直接在線下感遭到和線上同樣定價、同樣款式的產(chǎn)品,省去繁雜、不保險的物流,實現(xiàn)“所見即所得”的良好購物體驗。這也正是普林尼珠寶一直探索、追求的O2O模式。
線上線下統(tǒng)必定價,多平臺引流消費者。普林尼珠寶的O2O模式采納線上線下統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)必定價模式,官方網(wǎng)站以及其他電商平臺的展現(xiàn)窗口均為普林尼珠寶的線上展現(xiàn)窗口。同時,普林尼珠寶還通過關(guān)鍵字搜索宣傳、微博、微信等社交化媒體,進一步提高、曝光普林尼珠寶品牌,為普林尼珠寶在線上博得越來越多的眼球效應(yīng),為 O2O的線上“O”奠定堅實基礎(chǔ)。此外,普林尼珠寶多年累積的大資料庫、CRM用戶管理系統(tǒng)進一步鎖定線上消費者, 精準抓取目的顧客。
所有線上收益全部回饋加盟商,不與加盟商搶收益。在當前環(huán)境下,珠寶線下加盟店多屬于加盟模式。因而,珠寶O2O模式僅僅擁有線上的"O",只是O2O成功的第一步。而如何調(diào)動線下加盟商加入O2O環(huán)節(jié),就成為O2O成功的關(guān)鍵。與其他珠寶品牌的O2O模式利益分配所差異的:普林尼珠寶線上電商不加入線上收益分配,所有在電商平臺成交的珠寶訂單,根據(jù)用戶的登錄地址、郵寄地址等信息,將產(chǎn)品收益作二次分解,全部返還給所在地的加盟商。如果消費者通過線上提交訂單、線下拿貨完成訂單,普林尼珠寶將在最短的時間將收益點返還給加盟商,防止加盟商資金周轉(zhuǎn)壓力。
自有加工廠處理一切調(diào)貨及售后難題。背靠多年珠寶加工經(jīng)驗的自有工廠,普林尼珠寶最大限度珠寶產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。更重要的是,自有工廠加工體制可以最大化壓縮珠寶本錢,進一步加大珠寶的價格優(yōu)勢。此外,擁有頂尖設(shè)計隊伍的普林尼珠寶,一方面可以保障普林尼珠寶的產(chǎn)品設(shè)計處于時髦流行前沿,另一方面,還可以對一些滯銷的珠寶產(chǎn)品做回收加工,防止給加盟商造成資金周轉(zhuǎn)壓力,這是大局部珠寶品牌無奈企及的。
普林尼重新定義的珠寶O2O
普林尼珠寶擔任人表現(xiàn),普林尼珠寶的O2O模式是基于原M2C運營模式的整合升級,特別是普林尼自有加工工廠體制這是大局部珠寶運營品牌所不具有的,這也就象征著普林尼珠寶在產(chǎn)品服務(wù)方面擁有越來越多的優(yōu)勢。而普林尼珠寶不與線下經(jīng)銷商搶顧客的運營模式,也象征著線下加盟商對線上曾經(jīng)的顧客更為注重,這也象征著普林尼珠寶的O2O的模式更具優(yōu)勢,更有潛力。這也正是普林尼珠寶給珠寶O2O模式的重新定義。
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