現(xiàn)在酒店領(lǐng)域風云變換，在早年酒店領(lǐng)域迅速進步，酒店進步勢不可擋，可現(xiàn)在隨著資源的減少，市場競爭強烈，多元化酒店逐步取代之前單一的住店需要。另外，酒店人力、物力本錢逐年上升，從必定程度上降低了酒店的收益。這種種現(xiàn)狀對于連鎖酒店 來說都是一次挑戰(zhàn)。想要不被市場所淘汰，如何在強烈的競爭中生存，對于連鎖酒店 來說，只有做好服務，博得客戶認同，才有進步的可能。作為服務性領(lǐng)域，且不說價格、地段，酒店只有擁有令客人滿意的住宿產(chǎn)品，擁有客人認同的住宿體驗，才有可能遭到客戶歡迎，才會對酒店戀戀不舍。
恒8連鎖酒店 以為，影響客人入住的要素一是高品質(zhì)的酒店服務 創(chuàng)新，二是整潔舒適及保險的環(huán)境。隨著市場競爭日益強烈，酒店服務 創(chuàng)新的好壞在更大程度上取決于軟件服務的品質(zhì)。僅是規(guī)范的服務已不能滿足客人需要，賓客對服務的需要已經(jīng)從標準化演進到有針對的個性化服務，只有施行個性化的服務，才能一直順應市場要求。
恒8連鎖酒店 通過規(guī)范的服務程序及布滿愛心的真誠化服務，關(guān)注、信賴、賞識客人，酒店上下決策層注重、管理層指導、全體人員加入，在酒店各個部門開展了賞識工作。通過每一位酒店服務 員的用心服務，挖掘客人的心田需要信息，使客人領(lǐng)會到酒店布滿人性化、個性化、人情味的服務。
身處互聯(lián)網(wǎng)時代，有人說這是最好的時代，也有人說這是最壞的時代。恒8連鎖酒店 以為，好與壞，在于酒店人本人的選擇。在當下，用互聯(lián)網(wǎng)思維來做酒店是很有必要的。酒店人如果要抓住這個時代，就得從消費者體驗入手，通過智能化產(chǎn)品服務，讓酒店服務 更人性化、更貼心?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的融入，讓酒店更有特色，當酒店足夠招來消費者，酒店何愁不賺錢呢?
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