如今櫥柜市場開始熾熱起來，時髦櫥柜領(lǐng)域的經(jīng)營策略讓群眾關(guān)注，把握了這些經(jīng)營技巧就能讓創(chuàng)業(yè)之路變得平坦，如果您還想了解越來越多，就先看看記者對友邦的總經(jīng)理孫總的專訪。
記者： 2010年下半年以來，“房產(chǎn)新政”的影響終于在家居領(lǐng)域顯現(xiàn)出來，企業(yè)銷售額普遍下滑，最多的下滑40%-60%。在一片“交易不好做”的叫苦聲中，一個奇怪的現(xiàn)象隨之而至：產(chǎn)品價格豈但沒有下降，反而一直往上漲。其中最有代表性的是家具領(lǐng)域，上漲幅度都在10%以上，似乎不漲價就不時尚?？墒?，這種“漲價”風(fēng)潮對于消費者來說并沒有明顯的感覺，由于上漲的是本錢，人類看到的是虛高的市場價，而這個標在價簽上的價格，全憑廠商一張嘴說了算。你站在廠家的角度對于這個問題你怎么看待?
孫總：漲價肯定不是廠家說了算。原料上漲已經(jīng)是一個趨勢了，原物料上漲，象征著咱們的本錢增加了。在全國物價上漲的同時，工人工資也得漲，其實咱們廠家壓力很大的。原物料，工人工資是遠遠大于咱們漲價的空間。這一點消費者可以放心的。
記者：有網(wǎng)友透露說，家具領(lǐng)域的收益是很大的，作為廠家，要怎樣啊做到在保障根本的收益的前提下，又能保持企業(yè)的可連續(xù)進步呢?時髦櫥柜領(lǐng)域的經(jīng)營策略是什么呢?
孫總：家具領(lǐng)域的收益空間不是太大，原物料、營銷本錢和運輸本錢這些都是存在的，特別是品牌家具，咱們要做出有品質(zhì)保障的家具，讓消費者放心、認同、信任的家具，這樣看來咱們所用的原物料肯定要是最好的，咱們的本錢就會更高了!
記者：家具領(lǐng)域魚龍混雜，一些非品牌的家具企業(yè)借助“漲價風(fēng)”隨手抬高價格的狀況有可能發(fā)生，但可以肯定的是這種現(xiàn)象是不會呈現(xiàn)在品牌家具企業(yè)身上的，尤其是知名家具品牌。“一旦成為了品牌，企業(yè)的關(guān)注點都是如何讓消費者獲得越來越多實惠，而不是如何從消費者那里牟取暴利。”對嗎?這么多的家具，消費者應(yīng)該怎樣從這樣看來多的雜牌中挑選呢?
孫總：對的，咱們的主旨就是讓消費者在咱們這里賣到滿意、實惠的家具。對于挑選家具就需求消費者去掂量了，只有消費者去市場和產(chǎn)品作比較，才能得出結(jié)論，是該選擇品牌還是雜牌。這些都是消費者去掂量的，不是咱們說的算的。
記者：如今無論是不論是廠家還是商家都比較重視門面，門店的裝修，做諸多的促銷廣告，卻很少在完善和提高售后服務(wù)。如今呈現(xiàn)了一個問題，在購置家具的時候，商家是拍著胸脯保障畢生保修。但是一旦呈現(xiàn)問題卻百般推諉，盡管有些商家說憑購物發(fā)票提供售后服務(wù)，但一旦涉及到具體內(nèi)容，卻沒有文字說明，這就為在退貨，服務(wù)上留下伏筆。但是一個品牌要做大做強，售后服務(wù)能力是在家具市場上的制勝法寶。對于一個企業(yè)的售后服務(wù)你是怎樣看待的?
孫總：時髦櫥柜領(lǐng)域的經(jīng)營策略就是售后服務(wù)肯定要放在第一位，只有這樣，咱們才能得到客戶的信任，才能和經(jīng)銷商長久的合作下去，所以一旦有問題，咱們會在第一時間為他們處理。
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