“宛轉的張揚”，這是桔子酒店CEO吳海給人的第一感覺，40歲的年齡讓他顯得內斂沉穩(wěn)，但他一次次創(chuàng)業(yè)的經歷也讓人類送給他一個“創(chuàng)業(yè)狂”的外號。
“我做一件事，只為成功”
“錢只是附屬品、一個掂量標準而已。我做一件事，只為成功，錢是隨之而來的。”談起創(chuàng)業(yè)史吳海很平靜。
“大學畢業(yè)時，我還沒有一身像樣的西服，面試時穿著向同窗借來的西服，足足長出了20公分。”想起當年的事，吳海淺淺一笑：“住在五星級酒店，早晨卻本人跑出去買油條，回來找服務員要了醬油和辣醬蘸著吃。”
吳海畢業(yè)于中央財經大學經濟信息管理專業(yè)，一個對他日后事業(yè)起到了奠基作用的專業(yè)。大學畢業(yè)后的吳海在國外承受了一段期間的培訓，回國之后進入了當時的海南鳳凰公司工作，后因由于公司股份轉讓，吳海便主動分開了海南鳳凰。
1997年，吳海興辦了國家第一家提供酒店預訂服務并最早履行會員制的商旅管理公司——商之行集團有限公司。其間，他曾創(chuàng)下了一個月訂出3萬間客房的奇跡，然而吳海卻沒有固守這一塊陣地。
2000年3月8日，吳海找到一校友做投資人，轉而投身攜程。而吳海的一個看似上不了臺面的“雇人發(fā)卡”策略，卻讓攜程快速占領了市場，每月的訂房量從幾百間迅速飆升到數萬間。
一年半以后，吳海分開了攜程，開始創(chuàng)立財富之旅，而后又將財富之旅賣給新浪，新浪又轉賣給藝龍。從2005年6月參與藝龍到2006年3月31日正式離職，吳海在藝龍當“高級打工者”的日子僅僅維持了10個月。
這一次，拿到巨額投資基金的吳海開始了全新的創(chuàng)業(yè)之旅。從2006年第一家桔子酒店建設，短短兩年時間，桔子酒店已經擁有20余家分店，遍布全國一線城市。而今年在杭州創(chuàng)建的“水晶桔子”品牌，使其產品從中端延伸至高端，大大增加了品牌的市場外延。
“2009年計劃再增加10家到20家。”吳海說，咱們不盲目追求酒店的數量和規(guī)模，而看中的是每一家店的獨一無二滋味和良好口碑。
“我最傷心的是，把桔子當成經濟型酒店”
“其實，桔子品牌的靈感來自于美國加州的桔子郡。”吳海曾住過桔子郡的一家私人酒店，酒店雖小，卻處處布滿了藝術氣味，包含走廊的壁畫以及桔色的環(huán)境氛圍，于是吳海決定將這樣的酒店風格引入國內。
“我想把桔子酒店做成‘設計師酒店’，體現‘預算內的小小豪華’。”吳海透露說，桔子酒店能保持高回頭客的秘訣也正在于此。用吳海的話說就是“省去康樂設備的錢，真正把實惠給客人”。盡管沒有健身等康樂設備，但是倘若單看桔子酒店的客房，甚至比諸多三星級酒店更舒適。
因為桔子酒店的連鎖經營模式，一開始便被人類納入經濟型酒店陣營。
“咱們素來不叫經濟型酒店，也素來沒有推廣過。用戶在網上說‘這是我見過的最好的經濟型酒店’，這是我 最傷心的事。”說到這里吳海的聲音高了些，“所以咱們如今對外不斷說，第一，連鎖不必定是經濟的;第二，桔子酒店管理著20家酒店，而不是說桔子酒店集團 如今有20家連鎖酒店。如果把它等同于經濟型的，用戶就會戴著有色眼鏡來看你了。”
“普通經濟型酒店針對的是一、二星級的酒店市場，而桔子要做的是二、三星級的酒店市場，針對的目的群體 有區(qū)分，所以說并不沖突。”吳海解釋說，桔子的房價普通在300元左右，而諸如“7天”經濟型連鎖酒店的房價則在200元左右。正是這100元的差價，使 得兩者的目的消費群體得以區(qū)分，也正是由于各自明確的目的消費群體，才會呈現桔子和“7天”相鄰而建，卻均能達到95%入住率的雙贏現象。
但桔子酒店創(chuàng)立以來，客人大多只是依托口口相傳慕名而來，由此，吳海也面臨過關于品牌樹立的質疑。品牌需求推廣，口碑傳播究竟有限，桔子要想增加本身的市場競爭力，光靠口碑傳播肯定不夠。
“推廣咱也會，但是你還沒干出來名堂呢，就嚷嚷這嚷嚷那的，客人來了一看，不是這樣看來回事兒啊。所以我覺 得還是先干著，趁著沒人留意，把活兒都給干好了，等到做出能給人看的東西了，再推廣。”
經歷了創(chuàng)業(yè)路上的風風雨雨，吳海顯得愈發(fā)淡定，但是他的桔子酒店卻已經在國家許多城市落地生根了。
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