連續(xù)擴大對科技創(chuàng)新的投入，為美的凈水機帶來了豐盛的成績。據(jù)美的凈水機技術(shù)制造部總監(jiān)黃總介紹，其中2008年獲得創(chuàng)造專利的RO機節(jié)水技術(shù)，已成功使用在咱們的新產(chǎn)品上，目前在市場上表示十分好，咱們即將普及宣傳使用到所有RO機型上。2009年，咱們計劃開發(fā)35款新產(chǎn)品。新品一直推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)連續(xù)優(yōu)化，盈利水平一直加強，這就是美的凈水機。
小編：眾所周知，美的凈水機努力打造國家凈水領(lǐng)域第一品牌，在目前領(lǐng)域產(chǎn)質(zhì)量量錯落不齊的現(xiàn)狀，美的凈水機采取了哪些形式在產(chǎn)質(zhì)量量方面來率領(lǐng)領(lǐng)域健康有序進步呢?另外美的凈水機在產(chǎn)品研發(fā)方面又有哪些優(yōu)勢，請您給咱們介紹一下美的的科研團隊，公司每年在研發(fā)上面的投資比例大約為多少?
黃總：鑒于凈水領(lǐng)域的特殊性(直接關(guān)系到千家萬戶的飲水健康和用水保險)，美的清湖合資公司自成立之日起，就提出了“質(zhì)量第一”的經(jīng)營方針。首先，在產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)準方面，咱們引進和借鑒了美國NSF標(biāo)準及咱們的合資方韓國清湖NAIS公司的品控標(biāo)準(據(jù)我所知，目前咱們的品質(zhì)標(biāo)準是國內(nèi)同行中最嚴格的);其次，在品質(zhì)控制手段方面，咱們投資上千萬元樹立了國內(nèi)一流的檢驗實驗室，可獨立開展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)保險性、部品牢靠性及大局部常規(guī)衛(wèi)生指標(biāo)的檢驗，并采納了6σ、Minitab、Weibull等先進的品質(zhì)工具進行品質(zhì)管理。
隨著公司這兩年的快速進步及產(chǎn)質(zhì)量量在市場上的優(yōu)異表示，對于咱們履行的高品質(zhì)標(biāo)準，咱們的供應(yīng)商同伴及局部業(yè)內(nèi)同行已逐步從不理解到高度認可。諸多與美的合作的供應(yīng)商，品質(zhì)能力在這兩年當(dāng)中都得到了質(zhì)的提高，并憑此一直加大市場份額，甩開與競爭對手的差距。可以說，作為領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者，美的正在并將連續(xù)引領(lǐng)凈水領(lǐng)域朝健康有序的方向進步!
在產(chǎn)品研發(fā)方面，咱們秉承了美的集團敢于創(chuàng)新的一向風(fēng)格，在研發(fā)上勇于投入，2008年咱們的科技投入比例為公司銷售額的4.3%，09年的預(yù)算投入也根本相當(dāng)。此外，咱們還擁有一支由20多人組成的強大研發(fā)團隊，并聘請了北京化工大學(xué)博士生導(dǎo)師孫本惠教授、高級工程師金祖貽教師、韓國清湖研究所多位技術(shù)專家負責(zé)咱們的研發(fā)顧問。當(dāng)然，咱們的投入也取得了良好的報答，通過2年多的研究開發(fā)，目前咱們公司已由成立初期的僅有4～5款產(chǎn)品，進步到如今擁有5大產(chǎn)品類，40多款產(chǎn)品的龐大產(chǎn)品陣容。
小編：產(chǎn)品要創(chuàng)新就要有本人的專利技術(shù)，請簡單介紹一下美的的技術(shù)優(yōu)勢，另外在每年的產(chǎn)品創(chuàng)新方面公司又是以怎樣的速度來提升本人?
黃總：凈水領(lǐng)域處于高速進步階段，技術(shù)創(chuàng)新日新月異，為維護公司的知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，咱們也十分注重專利技術(shù)的申請和維護，僅08年一年，咱們就取得了近20個專利(含1項創(chuàng)造專利、5項實用新型專利)，其中獲得創(chuàng)造專利的RO機節(jié)水技術(shù)，已成功使用在咱們的新產(chǎn)品上，目前在市場上表示十分好，咱們即將普及宣傳使用到所有RO機型上。這項技術(shù)將大大降低市場上對RO機廢水量偏大的投訴，同時也契合中國倡導(dǎo)的節(jié)能環(huán)保進步方向。
關(guān)于咱們公司的產(chǎn)品創(chuàng)新，前面已經(jīng)提到過，這里再提供一組相干資料：2008年，咱們有18款新產(chǎn)品上市，完成14個基礎(chǔ)研究項目，2009年，咱們計劃開發(fā)35款新產(chǎn)品(截至4月底，已上市14款)，開展43個基礎(chǔ)研究項目。
小編：凈水機作為一種凈化水的新興產(chǎn)品，由多個零部件組合而成，產(chǎn)質(zhì)量量的好壞也很大局部是取決于原物料的選擇，請問美的凈水機在原物料的洽購上又有哪些手段來控制呢?好比對于泵、膜等配件的要求。
黃總：在前面的介紹中，已簡單介紹了咱們公司的品質(zhì)控制手段(嚴格的品質(zhì)標(biāo)準、完備的檢驗設(shè)備、先進的品質(zhì)管理措施)，這里再重點介紹一下咱們對凈水機核心零部件(如泵、膜等)及原物料(如活性碳、PP料、不銹鋼等)的品質(zhì)控制辦法，首先，對于這些關(guān)鍵零部件及原物料的供應(yīng)商，咱們有嚴格的資質(zhì)要求，且要按ISO9000標(biāo)準進行現(xiàn)場審核，以確保供應(yīng)商具有完善的品質(zhì)保障水平，其次是進行樣品檢驗確認，確認項目除常規(guī)功能項目及衛(wèi)生保險外，還包含耐久性、耐候性、非正常等惡劣條件下的測試，如審廠和樣品確認均合格，對于核心零部件的替換，還要進行必定量的小批量試用，經(jīng)過3～6月市場驗證穩(wěn)定后，再投入大批量應(yīng)用。正是嚴格執(zhí)行了這套嚴格的零部件品質(zhì)篩選制度，我公司的品質(zhì)能力才能不斷穩(wěn)步提升，同時也帶動了凈水產(chǎn)品零部件配套廠商的整體品質(zhì)提高。
小編：一種產(chǎn)品從研發(fā)到投產(chǎn)大約要多長時間，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，都有哪些考核標(biāo)準?
黃總：咱們的一款全新產(chǎn)品從研發(fā)到投產(chǎn)，通常需求6～10個月左右的開發(fā)時間(具體取決于產(chǎn)品的復(fù)雜程度和研發(fā)過程中問題點的多寡)，整個開發(fā)過程主要包含產(chǎn)品策劃、確定總體方案、產(chǎn)品設(shè)計、模具制作、樣機制作及測試等8個階段。
在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，咱們也進行了十分嚴格的品質(zhì)控制，從前端的來料檢測(IQC)、到生產(chǎn)過程中員工的自檢、互檢，質(zhì)量人員的在線專檢、巡檢(IPQC)，到入庫前的成品檢測(OQC)，再到產(chǎn)品出貨前的二次抽檢。同時，對差異職能模塊也設(shè)立了相應(yīng)的考核標(biāo)準，如IQC的考核標(biāo)準為料廢率及產(chǎn)品下線率，車間的考核標(biāo)準為產(chǎn)品一次裝配合格率和成品抽查缺陷率，OQC的考核標(biāo)準為二次抽查缺陷率。通過以上層層品質(zhì)把關(guān)，咱們才能放心地讓咱們的用戶用上保險、牢靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
小編：近兩年，我國逐漸開展冷熱飲水機和家用凈水器標(biāo)準的制訂工作，美的也是標(biāo)準起草的企業(yè)之一，您覺得標(biāo)準的樹立對水解決市場有哪些影響?
黃總：正如前面所說，目前凈水領(lǐng)域的產(chǎn)質(zhì)量量錯落不齊，其基本緣由在于凈水產(chǎn)品目前缺乏中國標(biāo)準及領(lǐng)域標(biāo)準的規(guī)范及約束，而該領(lǐng)域又是大家公認的具有突出潛在進步空間的朝陽領(lǐng)域，于是各路豪強紛紛殺入，其中雖不乏GE、西門子、濱特爾、美的、沁園、帥康等大品牌，但因為沒有入門水平限制，也涌入了諸多博取短線利益的小廠商，這些小廠對產(chǎn)質(zhì)量量缺乏控制，所用原物料大多為低價劣質(zhì)物料，并且沒有售后服務(wù)和保養(yǎng)，給消費者的健康和保險帶來了很大隱患，如果任由其進步，對整個凈水領(lǐng)域的進步將造成重大阻礙(據(jù)我了解，凈水產(chǎn)品在90年代初進入國家后火爆了一陣后即陷入沉寂，就與此有關(guān))。因而，在現(xiàn)階段由領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌來牽頭制訂凈水機中國標(biāo)準，對整個領(lǐng)域來說，是一場及時雨。相信在標(biāo)準公布后，凈水領(lǐng)域?qū)⒚媾R一次大洗牌，領(lǐng)域的進步也將由此步入健康、良性的軌道。
小編：國家地區(qū)水質(zhì)不同大，凈水產(chǎn)品需求適合當(dāng)?shù)厮|(zhì)才能實現(xiàn)有效凈化，請問貴公司是如何布局產(chǎn)品線的?水解決市場空間突出，家用水解決產(chǎn)品的進步方向是什么?
黃總：國家各地區(qū)的水質(zhì)不同的確十分大，水中污染源也錯綜復(fù)雜，各不雷同(如北方地區(qū)水硬度明顯高于南方、江河流域下游有機物污染明顯高于上游、礦產(chǎn)豐富地區(qū)重金屬污染明顯高于平原地區(qū)等)，因而，如何設(shè)計出適合區(qū)域水質(zhì)特點的不同化凈水產(chǎn)品，也不斷是咱們研發(fā)部門的一個重要基礎(chǔ)研究課題。隨著凈水機市場的高速進步，針對差異水質(zhì)特點的專用凈水產(chǎn)品必將孕育而生，這也是市場一直細分的必然結(jié)果。水解決性能的不同化將是咱們公司將來幾年產(chǎn)品線布局的一個重要考慮要素。
對于家用水解決產(chǎn)品，我個人以為將來的進步方向?qū)@家庭整體飲用水處理方案前進，滿足家庭的差異需要。好比滿足飲水需要的反滲透直飲機、滿足廚房用水需要的櫥下式超濾或反滲透凈水機及水龍頭凈水器、滿足沐浴需要的軟水機及凈化花灑、滿足全屋凈化需要的中央凈水機等。而其中每一個產(chǎn)品系列的市場容量都十分突出，因而，將來家用凈水產(chǎn)品的市場規(guī)模甚至可以和空調(diào)的市場規(guī)模相媲美。
小編：您覺得水解決領(lǐng)域要想健康快速進步，有哪些方面需求改良?在產(chǎn)品技術(shù)上又有哪些地方亟待突破?
黃總：我覺得凈水領(lǐng)域想要健康快速進步，首要的問題是盡快建設(shè)領(lǐng)域標(biāo)準及規(guī)范，同時構(gòu)成一套健康、有效的市場品質(zhì)監(jiān)視機制，使廣大的消費者能真正放心地購置和應(yīng)用凈水產(chǎn)品。究竟大局部水污染是人的感官不易分辨的，如沒有一套公信力很高的權(quán)威鑒定及監(jiān)察機制，消費者始終難分良莠，千萬不能讓“三鹿奶粉”的悲劇在咱們這個領(lǐng)域重演!
目前凈水產(chǎn)品在市場上遇到最多的是漏水問題，并且造成的危害及社會影響也比較大，動輒浸泡用戶的房子，對凈水市場的快速進步十分不利。因而，咱們首先對漏水問題進行技術(shù)突破。前段期間，咱們處理漏水問題的主要辦法是在物料及零部件選型上提升檢驗標(biāo)準，同時加嚴各環(huán)節(jié)的品質(zhì)控制。隨著美的清湖合資公司的成立，咱們已找到了突破口，咱們采納韓國先進的管路快接技術(shù)，對凈水機傳統(tǒng)的漏水、滲水問題進行了有效的根治。
小編：如今國際水解決巨頭大量涌入國家市場，您如何看待國內(nèi)水解決和國際水解決領(lǐng)域的進步?
黃總：國際水解決巨頭進入國家市場，正說明了國家水解決市場具有十分大的進步潛力!目前國家家用凈水市場的家庭覆蓋率仍十分低，競爭很不充分，因而國際、國內(nèi)知名大品牌的介入，對整個領(lǐng)域的進步將起到十分重要的積極推進作用，前面也談到，前期國內(nèi)水解決領(lǐng)域尚不規(guī)范，產(chǎn)質(zhì)量量良莠不齊，隨著國際水解決巨頭的進入，將給國家水解決領(lǐng)域注入諸多優(yōu)秀的市場運作經(jīng)驗、先進的水解決技術(shù)及品控技術(shù)，對國家水解決企業(yè)及消費者來說，都是一件好事。
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