我國(guó)凈水領(lǐng)域如今處于成長(zhǎng)的階段，市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越規(guī)范、空間也會(huì)逐年增大，這樣看來(lái)，如何快速打開(kāi)市場(chǎng)呢?今天咱們專(zhuān)訪安吉爾總裁孔那，看看她是如何分析這一領(lǐng)域的。
小編：飲用水保險(xiǎn)問(wèn)題日益被關(guān)注，市場(chǎng)承受度逐年上升，安吉爾2014年公司業(yè)績(jī)有大突破?
【孔那】：咱們2014年的業(yè)績(jī)有十分大的突破，這和領(lǐng)域快速進(jìn)步有關(guān)，也和咱們?cè)?014年確定企業(yè)下一戰(zhàn)略周期的戰(zhàn)略定位有關(guān)。咱們?cè)谌ツ?月25日發(fā)布了安吉爾高端凈飲水專(zhuān)家這樣一個(gè)品牌戰(zhàn)略定位，在這樣的定位之下，咱們也做了相應(yīng)地配襯，包含明星單品的突破，咱們定位在高端凈飲水專(zhuān)家，咱們所涉及的顧客群就是高端的顧客群，同時(shí)除了高端顧客群以外，安吉爾也追求高質(zhì)量的、高科技的、高服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品方針，所以咱們?cè)?000元以上價(jià)位段的市場(chǎng)份額達(dá)到了同期115%的增幅。
小編：剛才有提到推單品，這能否象征著要將單品打造成爆品，而并非扎堆推一系列產(chǎn)品?
【孔那】：安吉爾將來(lái)對(duì)產(chǎn)品的追求的是精品，咱們每一種產(chǎn)品是針對(duì)差異的顧客群體，但不是諸多的產(chǎn)品。有些時(shí)候咱們消費(fèi)者走到賣(mài)場(chǎng)里面一看，擺了諸多的產(chǎn)品，從幾百元到幾千元甚至上萬(wàn)元，他沒(méi)有方法選擇畢竟哪一款產(chǎn)品是最適合我的，為什么適合我，是不是只是外觀的不同。凈水產(chǎn)品不像服裝那樣有款式、色彩上的差異，它更追求的是產(chǎn)品的本色，是不是能夠起到凈化的作用，它在使用的時(shí)候是不是有最好的體驗(yàn)感。在凈化的過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)和它的用水量、人口數(shù)量有關(guān)，去做一些選擇。所以安吉爾希望能夠給他更專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，咱們會(huì)聚焦產(chǎn)品，針對(duì)差異的顧客群和需要聚焦到幾款這樣的單品。
小編：去年賣(mài)的最好的是哪一款?
【孔那】：咱們?nèi)ツ晖瞥隽艘豢顔纹?，A6凈水器，他主要采納了美國(guó)原裝進(jìn)口陶氏濾芯和中國(guó)863工程項(xiàng)目標(biāo)納米晶須航天抑菌技術(shù)。所以咱們用了最好的膜，國(guó)際上搶先的膜。這是咱們共同研發(fā)將這個(gè)技術(shù)使用在你用的凈水器產(chǎn)品里面，所以在這個(gè)產(chǎn)品里使用了這樣的技術(shù)。當(dāng)然也聯(lián)合了安吉爾這么多年沉淀下來(lái)的關(guān)于凈水器的節(jié)水技術(shù)、活性炭技術(shù)，使用在A6產(chǎn)品里面。A6是2014年9月份上市的，2015年3月22日的世界水日的時(shí)候咱們也發(fā)布了咱們A6的熱銷(xiāo)，通過(guò)這半年的時(shí)間咱們單品的銷(xiāo)量突破10萬(wàn)臺(tái)，這應(yīng)該說(shuō)是目前領(lǐng)域內(nèi)的奇跡了。
小編：像安吉爾這樣有代表性的國(guó)家企業(yè)，和如今國(guó)外品牌相比技術(shù)層面的差距還在哪里?他們國(guó)產(chǎn)化達(dá)到幾千元，會(huì)不會(huì)搶占咱們的市場(chǎng)份額?
【孔那】：對(duì)于目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)烈，也面臨諸多國(guó)外的企業(yè)進(jìn)入國(guó)家的市場(chǎng)，但是國(guó)家的市場(chǎng)有它的特殊性，由于它地域很大，每個(gè)地區(qū)的水質(zhì)狀況不同很大，包含咱們也在和美國(guó)的陶氏進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同建設(shè)了實(shí)驗(yàn)室，共同對(duì)國(guó)家的水質(zhì)進(jìn)行充分地調(diào)研。由于你不了解水質(zhì)，實(shí)際上是沒(méi)有方法來(lái)判斷畢竟是什么樣的凈化效果是最好的。國(guó)外可能需要的不只僅是凈化，它的根本水源比較好，追求的可能是口感更好一些，或者是像日本，它會(huì)追求性能水、電解水、富氫水，而不是追求凈化。在國(guó)家目前地域這么廣闊，水源的不同這么大，有地下水資源、自來(lái)水資源，還有諸多特殊性的水源狀況。所以我以為安吉爾在這個(gè)行業(yè)里面沉淀了20多年，應(yīng)該說(shuō)對(duì)國(guó)家的水質(zhì)狀況是十分了解的。咱們每開(kāi)發(fā)的一款產(chǎn)品都是針對(duì)國(guó)家的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的，我覺(jué)得從高的定位上來(lái)講，當(dāng)然咱們需求讓消費(fèi)者理解的是為消費(fèi)者發(fā)明最有價(jià)值感的高端產(chǎn)品，高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，也不是說(shuō)我有一個(gè)產(chǎn)品我就給它很高的價(jià)格就是高端的產(chǎn)品，咱們還是希望能夠發(fā)明高質(zhì)量的、高價(jià)值感的產(chǎn)品。
小編：您好，領(lǐng)域人士說(shuō)如今咱們國(guó)家的凈水市場(chǎng)企業(yè)品牌大約有將近4000個(gè)，您怎么看待如今這個(gè)領(lǐng)域?有些人說(shuō)盡管這個(gè)領(lǐng)域資料是在高增長(zhǎng)，其實(shí)這里面是一片紅海，您怎么看?
【孔那】：整體上來(lái)講我以為凈飲水領(lǐng)域還是處于一個(gè)成長(zhǎng)期，安吉爾是88年研制了第一臺(tái)凈水器，93年研制了第一臺(tái)飲水機(jī)，可以說(shuō)從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始不斷到如今安吉爾還是經(jīng)歷了凈飲水整個(gè)的進(jìn)步歷程，過(guò)程都經(jīng)歷的，也能夠看到市場(chǎng)的進(jìn)步和變革。咱們還以為它是處于成長(zhǎng)期，由于國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)凈飲水產(chǎn)品的擁有率還很低，咱們僅占5%，和國(guó)際的不同還是十分大的，這個(gè)空間很大。為什么會(huì)有這么多外資品牌包含巨頭紛紛都進(jìn)入這個(gè)行業(yè)呢?實(shí)際上咱們以為從企業(yè)端來(lái)看是由于它有足夠的市場(chǎng)空間和容量，不論是通過(guò)第三方資料還是第三方披露，以為在凈飲水這個(gè)領(lǐng)域這個(gè)品類(lèi)里面它的容量將達(dá)到冰箱和空調(diào)級(jí)別的市場(chǎng)容量，我覺(jué)得依照這樣一個(gè)市場(chǎng)容量來(lái)看，凈飲水才剛剛開(kāi)始，我覺(jué)得還不能說(shuō)是一個(gè)紅海，并且我覺(jué)得在這個(gè)產(chǎn)品上將來(lái)是每一個(gè)家庭所必需的家電產(chǎn)品，甚至?xí)蔀閯傂缘男枰?/p>
小編：如果凈水機(jī)最近出現(xiàn)的水的質(zhì)量其實(shí)是和水中的濾芯、泵、壓力桶有很大關(guān)系的，這個(gè)東西可能需求咱們整機(jī)企業(yè)這邊統(tǒng)一把控，咱們安吉爾這邊對(duì)這塊是怎么做本人的工作的?怎么選擇合作同伴的?
【孔那】：產(chǎn)品的控制是一個(gè)核心，也是咱們剛才講的說(shuō)如今市場(chǎng)的容量再大，消費(fèi)者的需要再多，實(shí)際上它是一個(gè)良心企業(yè)，你這個(gè)質(zhì)量要做不好，消費(fèi)者自身追求的就是能夠改善它的生活質(zhì)量，所以這一點(diǎn)如果和消費(fèi)者不能吻合的話，這是沒(méi)有方法長(zhǎng)期進(jìn)步的。對(duì)企業(yè)來(lái)講對(duì)于產(chǎn)品是十分重要和關(guān)注的地方。咱們主要分為幾個(gè)環(huán)節(jié)。第一，在研發(fā)端。咱們產(chǎn)品的研發(fā)、流程，凈化的效果包含上市之前所有檢驗(yàn)是十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，我覺(jué)得這是第一個(gè)環(huán)節(jié)。第二個(gè)環(huán)節(jié)，在咱們選擇核心每一個(gè)配件的時(shí)候，都要選擇用最好的材質(zhì)的產(chǎn)品，像咱們用的濾芯、活性炭，咱們陶氏的原裝進(jìn)口的反滲透濾芯，包含咱們的抑菌技術(shù)，都選擇最好的材質(zhì)。同時(shí)你有了設(shè)計(jì)、材質(zhì)還是不夠的，咱們還要檢控它的品質(zhì)，在品質(zhì)的管控上，咱們也引進(jìn)了諸多國(guó)際的管理人員在這里，同時(shí)咱們會(huì)把咱們的原物料的品質(zhì)管控前置到供應(yīng)上端，不只僅是一個(gè)整機(jī)的過(guò)程，實(shí)際上在咱們每一個(gè)配件的端，就要對(duì)品質(zhì)進(jìn)行管控。如果它的品質(zhì)可是關(guān)，那你的整機(jī)也是沒(méi)有措施保障的。所以咱們把品質(zhì)管控前移到供應(yīng)鏈端，在供應(yīng)上端咱們就會(huì)控制這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)入廠的所有原配件咱們都是百分百全檢的，這是目前來(lái)講我以為可能領(lǐng)域內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)的，但是咱們還是要求原配件百分百全檢，上了生產(chǎn)線以后，咱們的整機(jī)出廠之前是百分百全檢的，通過(guò)技術(shù)、供應(yīng)鏈全線的品質(zhì)管控，以及這兩道全檢，咱們保障了上市的產(chǎn)品都是保質(zhì)保保險(xiǎn)的。并且咱們實(shí)際管控都是進(jìn)行原配件的責(zé)任制管理，咱們?nèi)魏我粋€(gè)品質(zhì)問(wèn)題都可以追溯到供應(yīng)鏈上端的。
小編：我了解到，咱們安吉爾和世界最大的陶氏膜在石家莊建設(shè)了一個(gè)結(jié)合實(shí)驗(yàn)室，請(qǐng)您介紹一下。還有建這個(gè)實(shí)驗(yàn)室它對(duì)集團(tuán)整個(gè)定位會(huì)有什么影響嗎?
【孔那】：咱們從12年就開(kāi)始和陶氏有戰(zhàn)略合作，在14年咱們共同建設(shè)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室越來(lái)越多地在第一步的重要課題就是了解在國(guó)家的每一個(gè)區(qū)域的水質(zhì)狀況，大家追求產(chǎn)品一個(gè)是凈化產(chǎn)品，一個(gè)是它的回收率，如何能夠降低它廢水排放量，增加它的回收率，這個(gè)肯定是大家關(guān)注的。第三，如何能夠保障它的濾芯長(zhǎng)效應(yīng)用，盡可能針對(duì)性更強(qiáng)地去處理差異的水的狀況，由于水質(zhì)的差異，對(duì)于膜溫度的差異，都可能會(huì)造成它的衰減，這個(gè)膜的衰減和最佳的應(yīng)用壽命，所以咱們共同建這個(gè)實(shí)驗(yàn)室就是針對(duì)差異區(qū)域的水質(zhì)環(huán)境研究咱們的產(chǎn)品，咱們目前也有一個(gè)研究成績(jī)，當(dāng)然在咱們3月22日的發(fā)布會(huì)上陶氏也講了目前有一個(gè)新的膜技術(shù)，可能會(huì)使用在安吉爾將來(lái)的產(chǎn)品上，就會(huì)處理我剛才說(shuō)的這幾點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)咱們的回收率、濾芯應(yīng)用壽命有愈加強(qiáng)的地方。但是這個(gè)可能在咱們新產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候才會(huì)講。除了咱們和陶氏在國(guó)家樹(shù)立實(shí)驗(yàn)室，咱們目前也在和陶氏溝通在美國(guó)咱們也會(huì)建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，甚至咱們?nèi)缃褚苍诤蜌W洲的泵的企業(yè)在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一些實(shí)驗(yàn)室，整個(gè)安吉爾從研發(fā)上，本來(lái)咱們叫做產(chǎn)品研發(fā)中心，從15年開(kāi)始咱們?nèi)缃裾趯⑺蛛x成一個(gè)研究中心、研究院和開(kāi)發(fā)中心。不只僅用現(xiàn)有的技術(shù)放在現(xiàn)有的產(chǎn)品里面，咱們將來(lái)研究院越來(lái)越多地是針對(duì)先行技術(shù)，一個(gè)是國(guó)際搶先的技術(shù)如何使用，一個(gè)是咱們自主研發(fā)的技術(shù)如何去進(jìn)行深化地研發(fā)，所以把這個(gè)地方進(jìn)行一個(gè)分離，然后開(kāi)發(fā)是把咱們的研發(fā)成績(jī)?nèi)绾文軌蚴褂迷谠蹅兊漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，整體上安吉爾對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)投入擴(kuò)大了，新的品牌戰(zhàn)略確立后，咱們的研發(fā)投入每年以1個(gè)點(diǎn)的幅度增長(zhǎng)，咱們以為不論在什么樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，真正能夠讓消費(fèi)者認(rèn)知和青睞你的，就是你能夠發(fā)明好體驗(yàn)感的產(chǎn)品。
小編：市場(chǎng)上有一些聲音，凈水領(lǐng)域一些不規(guī)范的現(xiàn)象，包含質(zhì)量層次不齊，還有推廣口徑不合，各種性能都有，價(jià)格虛高，你怎么看待這種現(xiàn)象?咱們企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該怎么規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)?
【孔那】：我以為在一個(gè)領(lǐng)域的初期階段和成長(zhǎng)階段，這種現(xiàn)象是一個(gè)必然會(huì)存在的，我以為在這樣一個(gè)期間看到的不只僅是消費(fèi)者和企業(yè)，政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)際上也會(huì)看到這樣的問(wèn)題，所以如今監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域這個(gè)品類(lèi)的關(guān)注度也是十分高的，也出臺(tái)了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度，同時(shí)也擴(kuò)大了監(jiān)管的力度。像如今整個(gè)衛(wèi)生質(zhì)監(jiān)，咱們僅在14年承受的衛(wèi)生質(zhì)量這方面的質(zhì)監(jiān)就有將近70多項(xiàng)，隨著監(jiān)管力度的擴(kuò)大，實(shí)際上會(huì)對(duì)真正的沉淀下來(lái)想要做這個(gè)行業(yè)的想要樹(shù)立品牌的，反而會(huì)是一種協(xié)助。如果增強(qiáng)這種監(jiān)管環(huán)境，對(duì)于咱們企業(yè)面對(duì)將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是一件好事情。
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