手游在成為互聯(lián)網(wǎng)新興領(lǐng)域之后，對其中的核心崗位手游運營專員有著大量的需要。很多年輕人，自身是手游的深度玩家，對手游認可熱愛，從而希望參與手游領(lǐng)域，為興致和熱愛工作。今天龍創(chuàng)手游帶你全面認識，手游運營完整流程和能力要求。
工作流程：
游戲運營工作圍繞游戲的所處的各個測試階段(封測-內(nèi)測-公測)，以產(chǎn)品為中心，考慮測試階段的目的，開展相應(yīng)工作，這個流程不是線性的，而是環(huán)形的。后一個測試期是前一個測試期工作內(nèi)容的復(fù)制及充實，分別在于玩家數(shù)量的多少、需要的深淺。
1、封測期
所謂封測，是封閉式測試的簡稱，即選取少數(shù)玩家參與游戲的初次面市。這局部玩家是在開發(fā)期通過游戲預(yù)熱、IP優(yōu)勢而產(chǎn)生的種子用戶，十分忠實，往往成為初批付費用戶。
封測前期運營要做的事很多，商務(wù)洽談合作分成、拉商務(wù)討論組、預(yù)備游戲測試，建立游戲?qū)Ｓ媒涣鱍Q群、貼吧、論壇，媒介外發(fā)軟文、推廣游戲創(chuàng)意。
封測期普通是刪檔的，進行壓力測試和游戲試水。關(guān)鍵任務(wù)是保護初批玩家的口碑、保持游戲熱度，看看DAU、留存、付費率等運營目標。封測數(shù)據(jù)對游戲在渠道與市場的地位十分重要，例如UC九游將根據(jù)封測數(shù)據(jù)，對游戲劃分成三六九等，對評級為A+、S級以上的游戲配備完備的專區(qū)、論壇及推廣地位，即所謂的深度合作。
2、內(nèi)測期
與封測的分別是對全體市場玩家開放下載，內(nèi)測又分為刪檔內(nèi)測與不刪檔內(nèi)測。內(nèi)測前期，媒體運營按廣告投放計劃，進行廣告預(yù)熱內(nèi)測期游戲運營的工作根本走上了正軌，每個崗位每天都循序漸進地實行自己的職能。如渠道運營開始定期向渠道申請活動支持與推薦申請;市場推廣進行硬廣投放，活動策劃開展大范圍的活動(充值、消耗、活躍)，數(shù)據(jù)分析計算周期性登陸、留存、付費數(shù)據(jù)……
3、公測期
游戲公測前往往有版本更替，在活動模板、功能、UI上會有較大的調(diào)整，新一輪的產(chǎn)品外宣與市場投放又開始了，渠道排名領(lǐng)先、曝光度高的游戲能有獲得較好的下載量與付費。
公測1——3個月內(nèi)，游戲線上線下活動十分關(guān)鍵，玩家保護工作也十分冗雜，開服速度與版本更替愈加頻繁，因此是運營的黃金期，加班加點是常有的事，周末也要部署值班。
能力要求：
運營入門的入門水平不高(大專以上)，經(jīng)驗往往比學(xué)歷更為重要，但互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是一個更新?lián)Q代極快的朝陽領(lǐng)域，競爭異常的激烈，需要快速學(xué)習(xí)更新迭代的能力，一直成長這是做游戲運營的核心競爭力。
但不可否認的是，一個資深的運營是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，手游有短現(xiàn)、快速的特點，生命只在3個月到一年之間，因此手游的運營在短期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任很重，能吃苦、有耐心的、學(xué)習(xí)能力強的人比較適合這個崗位。
1、快速學(xué)習(xí)并迅速掌握新知識的能力。
作為運營人員，需要豐富的游戲素養(yǎng)，了解市場主流游戲的運營形式，運營人員需要一定的游戲齡，至少深化玩2款游戲以上，但我們不是“玩”游戲，而是學(xué)習(xí)游戲。
另外，運營人員需要廣博的知識素養(yǎng)與完備的市場信息，從各大游戲媒體、渠道發(fā)布的信息中提煉出重要的干貨，時刻保持對比、研究的姿勢，讓信息在腦中匯成一條河，對整個市場構(gòu)成比較清晰的認識。
2、流暢親和的溝通技巧。
運營崗是連接開發(fā)者、渠道、玩家、老板之間的重要崗位，有效溝通十分重要。游戲功能優(yōu)化、版本更新，需要與策劃人員達成共識，策劃通過下達需要統(tǒng)領(lǐng)技術(shù)人員開發(fā)、測試人員測試
渠道方擔(dān)任的游戲很多，平均每個人至少5款以上。當(dāng)需要向渠道方申請推薦位時，人際關(guān)系也起到重要作用，例如上線使用寶70%靠與商務(wù)之間的關(guān)系。運營崗位與玩家的溝通體如今各類公告、事件處理、VIP玩家效勞上，單方交流較多，因此學(xué)會溝通同時保持原則性十分重要。
3、超先進的軟件操作能力。
運營工作需要依賴excel、word、PPT等辦公軟件的使用，這些軟件人們常常用，但用得精的人比較少。運營人員需要制定簡潔明了的版本計劃、數(shù)據(jù)分析文件、軟文撰寫甚至網(wǎng)編工具，很多是反復(fù)性的工作，除了耐心之外，速度也很重要。老板讓你一天之內(nèi)把昨天全區(qū)全服的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，多達幾百張表格，熟練的人根本不必花多少時間整合，而把大局部時間花在分析數(shù)據(jù)上面。
網(wǎng)編工具、繪圖軟件，什么都能拿得起放得下，對你的工作大有裨益。
4、統(tǒng)籌視野，執(zhí)行力強。
優(yōu)秀的運營人員是不間斷地主動發(fā)現(xiàn)問題而且執(zhí)行力很強的人，具有全局視野，根據(jù)游戲的市場表示和所處的階段調(diào)整運營策略。
好比活動策劃，很多活動策劃像擠牙膏一樣，老板有KPI目標壓力時才開始思索做什么類型的活動、周期持續(xù)多久，常常拍腦袋決定，沒有通過數(shù)據(jù)分析與活動效果對比，這樣做出來的活動不能稱之為優(yōu)品?？刂普劭蹆r與生命周期、玩家現(xiàn)有道具之間的關(guān)系，是一個活動策劃應(yīng)該時刻掌握的技能。
福州龍創(chuàng)手游隊伍，是手游領(lǐng)域的老炮，從手游領(lǐng)域處于萌芽期時就進入手游戰(zhàn)場，經(jīng)歷了手游發(fā)展的整個過程。在手游運營中提煉出一整套完整的手游培訓(xùn)和孵化體系，內(nèi)容涵蓋創(chuàng)業(yè)理論指導(dǎo)，手游業(yè)務(wù)實戰(zhàn)操作，隊伍管理培訓(xùn)、和財務(wù)管理培訓(xùn)等一整套創(chuàng)業(yè)全程孵化體系。如果你看到了手游領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)商機，有一顆堅定的創(chuàng)業(yè)的心，那你就來吧！福州悅盈龍創(chuàng)助你輕松創(chuàng)業(yè)。
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